Des del passat 30 de juny, un nou marc legislatiu reglamenta el sector de les comunicacions. Es tracta de la Llei 11/2022, de 28 de juny, General de Telecomunicacions (LGT), que reemplaça l’anterior (Llei 9/2014, de 9 de maig, general de telecomunicacions) vigent fins aleshores.
La nova llei de telecomunicacions representa un avenç en la defensa dels drets de les consumidores. La mateixa llei obliga les operadores a comunicar-ne les variacions més rellevants i reforça els drets dels usuaris de telefonia i internet i impulsa el desenvolupament de les xarxes d’alta velocitat.
Novetats de la Llei
Pel que fa a la contractació
- Dota de major transparència als contractes signats i els fa més accessibles.
- Informació més clara i concisa.
- La durada màxima del contracte de 24 mesos.
- Qualsevol canvi de les condicions contractuals per part de la companyia ha de ser comunicat prèviament.
Pel que fa a la portabilitat
- Els usuaris tindran capacitat de desbloquejar la targeta mòbil per a facilitar el canvi d’operadora. La companyia garantirà almenys durant un mes el dret a conservar el mateix número després de la data de rescissió del contracte.
- La portabilitat haurà de realitzar-se en el termini màxim d’un dia laborable.
Pel que fa a la protecció de dades
- Dona una major informació a l’usuari sobre els arxius o programes informàtics (cookies) que s’emmagatzemin en els dispositius emprats per a accedir a Internet.
En el següent enllaç podeu consultar la Nova Llei General de Telecomunicacions (11/2022, de 28 de juny) publicada en el Butlletí Oficial de l’Estat núm. 155 del 29 de juny de 2022.